Mauricio Cerna, Martha María; Tuesta Sologorré, Anita
(Universidad Peruana de las Américas, 2017-08)
El presente trabajo de investigación tiene como título: “La Calidad del Servicio y la Mejora de la Fidelización del cliente de la empresa ZINCOGRABADOS ALTIPLANO E.I.R.L., Comas- 2017”; dando respuesta al problema: ¿Determinar ...