Clima organizacional y satisfacción laboral en los trabajadores de tiendas Retail de Lima Metropolitana, Perú 2021

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre clima organizacional y la satisfacción laboral en los trabajadores de tiendas Retail de Lima Metropolitana, Perú 2021. La metodología utilizada para este estudio fue del tipo de Investigación Correlacional, el diseño de la Investigación no experimental y transversal ya que buscó el grado de relación entre las variables “Clima Organizacional” y “Satisfacción Laboral” con un enfoque cuantitativo. La muestra del estudio estuvo conformada por 52 trabajadores. Se recurrieron a dos cuestionarios tipo Likert, herramienta que permitió crear distintas opciones para la selección de cada respuesta. Las encuestas fueron virtuales, las que permitieron evidenciar la relación entre Clima Organizacional y Satisfacción Laboral en las empresas Retail de Lima Metropolitana, Perú con un resultado óptimo. Se aplicó alfa de Cronbach, en la prueba de normalidad el coeficiente de correlación que se obtuvo Rho de Spearman =0,863; p= 0.000, los resultados indicaron una correlación alta y positiva. Este resultado fue importante e idóneo, las empresas están al día en sus pagos, tiene buen trato, capacitaciones permanentes, por ese motivo el Clima organizacional es bueno, por lo tanto, la Satisfacción de los trabajadores también lo es.

The present research work aims to determine the relationship that exists between Organizational Climate and Job Satisfaction of people who have been working in Retail stores in Metropolitan Lima 2021. The methodology used for this study is of the type of Correlational Research, the design of the Non-experimental and cross-sectional research since it seeks the degree of relationship between the independent variable "Organizational Climate" and the dependent variable "Job Satisfaction" with a quantitative approach. The study sample consisted of 52 workers. Two Likert-type questionnaires were used, a tool that made it possible to create different options for selecting each response. The surveys were virtual, which allowed to show the relationship between Organizational Climate and Job Satisfaction in the Retail companies of Metropolitan Lima with an optimal result. Cronbach's alpha was applied, in the normality test the correlation coefficient obtained was Spearman's Rho = 0.863; p = 0.000, the results indicated a high and positive correlation. This result is important and ideal, the companies are up to date on their payments, they have good treatment, permanent training, for that reason the Organizational Climate is good, therefore, the satisfaction of the workers is also good.