El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación que
existe entre clima organizacional y la satisfacción laboral en los trabajadores de tiendas
Retail de Lima Metropolitana, Perú 2021. La metodología utilizada para este estudio fue del
tipo de Investigación Correlacional, el diseño de la Investigación no experimental y
transversal ya que buscó el grado de relación entre las variables “Clima Organizacional” y
“Satisfacción Laboral” con un enfoque cuantitativo. La muestra del estudio estuvo
conformada por 52 trabajadores. Se recurrieron a dos cuestionarios tipo Likert, herramienta
que permitió crear distintas opciones para la selección de cada respuesta. Las encuestas
fueron virtuales, las que permitieron evidenciar la relación entre Clima Organizacional y
Satisfacción Laboral en las empresas Retail de Lima Metropolitana, Perú con un resultado
óptimo.
Se aplicó alfa de Cronbach, en la prueba de normalidad el coeficiente de correlación
que se obtuvo Rho de Spearman =0,863; p= 0.000, los resultados indicaron una correlación
alta y positiva. Este resultado fue importante e idóneo, las empresas están al día en sus pagos,
tiene buen trato, capacitaciones permanentes, por ese motivo el Clima organizacional es
bueno, por lo tanto, la Satisfacción de los trabajadores también lo es.
The present research work aims to determine the relationship that exists between
Organizational Climate and Job Satisfaction of people who have been working in Retail
stores in Metropolitan Lima 2021. The methodology used for this study is of the type of
Correlational Research, the design of the Non-experimental and cross-sectional research
since it seeks the degree of relationship between the independent variable "Organizational
Climate" and the dependent variable "Job Satisfaction" with a quantitative approach. The
study sample consisted of 52 workers. Two Likert-type questionnaires were used, a tool that
made it possible to create different options for selecting each response. The surveys were
virtual, which allowed to show the relationship between Organizational Climate and Job
Satisfaction in the Retail companies of Metropolitan Lima with an optimal result.
Cronbach's alpha was applied, in the normality test the correlation coefficient
obtained was Spearman's Rho = 0.863; p = 0.000, the results indicated a high and positive
correlation. This result is important and ideal, the companies are up to date on their
payments, they have good treatment, permanent training, for that reason the Organizational
Climate is good, therefore, the satisfaction of the workers is also good.
