El liderazgo organizacional y su impacto en la productividad del área de operaciones de la empresa BCP en el periodo 2019

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal “determinar la relación entre el liderazgo organizacional y su impacto en la productividad en el BCP del área de operaciones en el 2019”. La metodología aplicada fue la denominada como cuantitativa, propia del paradigma positivista, con un diseño documental. En consecuencia, se fundamentó en los siguientes aportes teóricos: para la Variable Liderazgo Organizacional, Ramírez (2018), Duro (2010) y Blanchard (2007) y por parte de la Variable Productividad se presentaron los aportes de la Organización Mundial del Trabajo OIT (2016), Carro & González, (2016), Fernández, (2007). La contrastación de la realidad observada con la bibliografía consultada, permitió inferir que el liderazgo organizacional, dado su carácter general, se apoya en tendencias gerenciales contemporáneas, caracterizadas por su orientación hacia las competencias interpersonales, operativas y conceptuales, en el interés de fortalecer al talento humano y alcanzar los objetivos previstos por la empresa, a través de la consolidación de vínculos laborales en el plano extrínseco, intrínseco y trascendental de la persona. En cuanto a la productividad se dedujo que la capacitación es esencial para la expresión plena de la misma, y que cuando es promovida como parte del ejercicio del liderazgo organizacional contribuye en la superación de factores internos o externos a la empresa. Finalmente, la importancia de conocer el liderazgo y su relación con la productividad parte del desarrollo de la personalidad y su impacto en los procesos de gestión y actividad.

The main objective of this research work was "to determine the relationship between organizational leadership and its impact on productivity in the BCP of the operations area in 2019". The applied methodology was called quantitative, typical of the positivist paradigm, with a documentary design. Consequently, it was based on the following theoretical contributions: for the Organizational Leadership Variable, Ramírez (2018), Duro (2010) and Blanchard (2007) and on the part of the Productivity Variable, the contributions of the ILO World Labor Organization were presented (2016), Carro & González, (2016), Fernández, (2007). The contrast of the reality observed with the bibliography consulted, allowed to infer that organizational leadership, given its general nature, is supported by contemporary management trends, characterized by its orientation towards interpersonal, operational and conceptual competences, in the interest of strengthening talent human and achieve the objectives set by the company, through the consolidation of labor ties at the extrinsic, intrinsic and transcendental level of the person. Regarding productivity, it was deduced that training is essential for the full expression of it, and that when it is promoted as part of the exercise of organizational leadership it contributes to overcoming factors internal or external to the company. Finally, the importance of knowing leadership and its relationship with productivity starts from the development of the personality and its impact on management and activity processes.