Vilca Reyes, Luis Daniel; Zambrano Moreno, Jesus Renzo; Conche Chuquival, Neluin Robert; Cutipa Garcia, Richard Marlon
(Universidad Peruana de las AméricasPE, 2014)
La presente investigación centra su estudio en la implementación de un sistema de
gestión de incidencias para un servicedesk en la Clínica ABC que actualmente posee 50
computadoras, 12 impresoras y diversos sistemas de ...