Propuesta de Estrategias de Motivación para Reducir El Alto Índice de Rotación del Personal, en Las Áreas Administrativas De La Universidad Privada Sergio Bernales. 2017

Abstract

En los últimos años la educación en el país, ha sido y viene siendo un tema de discusión en todos los escenarios, y por ello la necesidad de acreditar y reconocérsele por su calidad educativa; sin embargo, este reconocimiento público se ha enfocado en el personal docente, en la infraestructura, pero no en su personal administrativo de las instituciones; resultando así para la Universidad Sergio Bernales un alto nivel de rotación, superando el 30% al año; y es objetivo del trabajo de investigación proponer estrategias motivación, para la reducción de este problema; mediante la identificación de factores que intervienen, definir las causas que originan este fenómeno y proponer las estrategias motivacionales para reducir este alto índice. Los resultados logrados en el trabajo luego de un profundo análisis de la situación, es que la UPSB, luego de lograr la certificación de la calidad educativa, deberá poner más énfasis en su personal no docente, dada la complejidad de su problemática antes citada, por lo que se requiere bajar al menos en cinco puntos el alto índice de rotación del personal, frenando el despido y la deserción; con estrategias motivacionales que impliquen programas y planes en las cuales los altos mandos inviertan en su personal administrativo se encuentren más vinculados y comprometidos; así también el trabajador opte por una mejor cultura organizacional, que implique el beneficio mutuo y la convivencia laboral en post del bienestar personal y el de la Universidad, más allá de su calidad e imagen institucional.

In recent years, education in the country has been and continues to be a topic of discussion in all scenarios, and therefore the need to accredit and be recognized for its educational quality; however, this public recognition has focused on the teaching staff, on the infrastructure, but not on its administrative staff; which the high level of rotation at Sergio Bernales University exceeds 30% per year; and it is the objective of the research work is to propose motivation strategies, for the reduction of this problem; by identifying factors that intervene, defining the causes that cause this phenomenon and propose motivational strategies to reduce this high index. The results achieved in the work after a thorough analysis of the situation, is that the Sergio Bernales University, after achieving the certification of educational quality, should put more emphasis on its non-teaching staff, given the complexity of its aforementioned problems , so it is necessary to lower at least 5 points the high rate of staff turnover, slowing dismissal and dismissal; with motivational strategies that imply programs and plans in which top managers invest in their administrative staff are more linked and committed; so the worker also opts for a better organizational culture, which implies mutual benefit and work coexistence in post of personal wellbeing and that of the University, beyond its quality and institutional image.