La Productividad del Personal Administrativo de la Subgerencia de Maestranza y Servicios Generales de La Municipalidad de Santiago De Surco

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como tema: “LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE LA SUBGERENCIA DE MAESTRANZA Y SERVICIOS GENERALES DE LA MUNICIPALIDAD DE SANTIAGO DE SURCO”, tomando en consideración que el recurso humano es el activo más importante para el logro de los objetivos institucionales y del servicio a la comunidad, que es la razón de existir de los municipios, de allí nació el interés de estudiar la siguiente interrogante ¿Cómo mejorar la falta de productividad del personal administrativo, de la Subgerencia de Maestranza y Servicios Generales de la Municipalidad de Santiago de surco? Frente a ello el objetivo de la investigación fue: identificar las características resaltantes de la productividad del personal y el nivel de gestión Administrativa del municipio en estudio. La razón fundamental de la investigación radica en determinar el nivel de rendimiento del personal administrativo de la Municipalidad de Santiago de Surco y la satisfacción que siente al realizar sus funciones laborales; además los efectos que conlleva esto en la productividad para que al finalizar se propongan estrategias para elevar el nivel de satisfacción del recurso humano que repercutirá en la productividad de los empleados, durante el periodo 2013 -2016.

The present research work has as its theme: "THE PRODUCTIVITY OF THE ADMINISTRATIVE PERSONNEL OF THE MASTERY AND GENERAL SERVICES SUBMISSION OF THE MUNICIPALITY OF SANTIAGO DE SURCO", taking into consideration that the human resource is the most important asset for the achievement of the objectives institutional and community service, which is the reason for existing of the municipalities, from there was born the interest to study the following question How to improve the lack of productivity of administrative staff, the Subdirectorate of Maestranza and General Services of the Municipality of Santiago de Groove? Against this the objective of the research was: to identify the outstanding characteristics of the productivity of the personnel and the level of administrative management of the municipality under study. The fundamental reason for the investigation lies in determining the level of performance of the administrative staff of the Municipality of Santiago de Surco and the satisfaction it feels when performing their job functions; in addition, the effects of this on productivity, so that at the end strategies are proposed to raise the level of human resource satisfaction that will affect employee productivity during the 2013-2016 period.