Las limitaciones al derecho del consumidor a la libre elección del servicio notarial, a raíz de la aplicación de la Ley N° 30908

Abstract

El presente trabajo de investigación versa sobre el estudio de una problemática real, tal como es lo respecto al derecho de libre elección del servicio notarial en los tramites con una Entidad Financiera, es así que se ha planteado como objetivo general determinar cómo se viene aplicando la incorporación del artículo 90-A, dispuesta por la Ley N°30908, en contraposición con lo estipulado en la normativa española referida al derecho a la libre elección del servicio notarial por parte de los consumidores que buscan certificar la autenticidad de sus actos con entidades financieras, para el desarrollo del presente estudio se usó el enfoque de tipo cualitativo y un diseño de teoría fundamentada. Se empleó una muestra de 4 sujetos (abogados especialistas en derecho civil y notarial y funcionarios de la entidad financiera). Para recabar información se empleó la entrevista y el análisis documental y como instrumentos se tuvo a la guía de entrevista y a la ficha de análisis documental. Se considera, a partir de los resultados obtenidos, que las entidades bancarias, en la mayoría de los casos, no brindan la información pertinente a los clientes para que puedan ejercer sus libertades, obviando información o condicionando sus decisiones. Y lo mencionado, como se desprende de las declaraciones de los participantes, no solo afecta a los consumidores del distrito de Villa María del Triunfo, donde se desarrolló el estudio, sino que es un fenómeno que afecta a todos los consumidores.

The present research work deals with the study of a real problem, such as the right of free choice of the notarial service in the procedures with a Financial Entity, so it has been proposed as a general objective to determine how the law has been applied. incorporation of article 90-A, provided for by Law No. 30908, in contrast to the provisions of the Spanish regulations regarding the right to free choice of notarial service by consumers seeking to certify the authenticity of their acts with financial entities, for the development of this study, the qualitative approach and a grounded theory design were used. A sample of 4 subjects (lawyers specialized in civil and notarial law and officials of the financial institution) was used. To collect information, the interview and the documentary analysis were used and the interview guide and the documentary analysis sheet were used as instruments. It is considered, based on the results obtained, that the banking entities, in most cases, do not provide the pertinent information to the clients so that they can exercise their freedoms, ignoring information or conditioning their decisions. And the aforementioned, as can be deduced from the statements of the participants, not only affects the consumers of the district of Villa María del Triunfo, where the study was developed, but it is a phenomenon that affects all consumers.