Comunicación asertiva administrativa y trabajo en equipo en los colaboradores de una empresa

Abstract

El problema se basa en la investigación que existe actualmente en el área de recepción, el equipo está dividido por conductas laborales y personales que se han manifestado por falta de confianza y comunicación entre ellos mismos, han generado un ambiente de trabajo no grato, como objetivo principal es determinar la relación que existe entre la comunicación asertiva administrativa y el trabajo en equipo que deben tener los colaboradores en una empresa. La investigación es descriptiva correlacional de diseño no experimental. Para la obtención de información se determina que la comunicación asertiva es la variable independiente y trabajo en equipo es la variable dependiente. Mediante hipótesis podemos inclinarnos que el líder del equipo debe tener la habilidad social de guiar a su equipo de trabajo mostrando confianza ante cualquier disyuntiva, respeto mutuo, transmitir un mensaje claro que permita ser conscientes de cualquier tipo de acción a realizar que es ponerse el lugar de la persona, se concluye que la comunicación asertiva es fundamental promoviendo motivación y saber escuchar al colaborador brindando respaldo.

The problem is based on research that currently exists in the reception area, the team is divided by work and personal behaviors that have been manifested by lack of trust and communication between themselves, have generated an unpleasant work environment, the main objective is to determine the relationship that exists between assertive administrative communication and the teamwork that collaborators must have in a company. The research is descriptive correlational of non-experimental design. To obtain information, it is determined that assertive communication is the independent variable and teamwork is the dependent variable. By means of hypotheses, we can incline that the team leader must have the social ability to guide his work team, showing confidence in the face of any dilemma, mutual respect, transmitting a clear message that allows being aware of any type of action to be carried out, which is to take the place of the person, it is concluded that assertive communication is fundamental, promoting motivation and knowing how to listen to the collaborator, providing support.