Servicio turístico para personas con discapacidad motriz en la Reserva Nacional de Lachay

Abstract

La accesibilidad es el derecho a usar los espacios y servicios por todos sus habitantes, sin la existencia de alguna restricción, sin importar su características propias personales o condiciones físicas. La presente investigación trata la actividad turística desde la perspectiva del turismo accesible, y se enfoca únicamente en el segmento de la población con discapacidad que representa mayor número: personas que presentan dificultades para moverse, caminar y/o usar brazos y piernas. En el capítulo I se expone la situación problemática, en esta intervienen diversas variables, las más preponderantes se refieren a la accesibilidad en el transporte a la reserva, en las vías y accesos dentro de ella, a la información y a la adecuada señalización que derivan en inadecuados servicios turísticos para personas con discapacidad motriz, esto se refleja en la nula presencia de este segmento de turistas. Además se muestra los resultados de la encuesta realizada, estos resultados son utilizados en el Capítulo II para desarrollar el fundamento teórico, donde se desarrollan experiencias de otros países o regiones sobre el turismo en áreas naturales y cómo plantean o proponen soluciones para lograr la total accesibilidad a personas con diferentes tipos de discapacidades, a la vez que se explican y establecen los criterios con los cuales se busca la accesibilidad al destino turístico propuesto en la presente tesis. Las alternativas de solución se encaminan en dos grandes aspectos, los servicios de transportación y de comunicación, estos son expuestos en el Capítulo III, para ello se utiliza el Reglamento Nacional de Edificaciones Norma A120, Reglamento de señalización, Manual de Turismo Accesible de la OMT, Manual para atención del turista con discapacidad, manuales internacionales de accesibilidad y documentos técnicos de trabajo. La reserva tiene una oportunidad increíble para implantar el turismo accesible, para ello se debe tejer una alianza entre los sectores involucrados y promover alternativas viables y sostenibles.

This research proposes the implementation of the tourist service for people with motor disabilities in the Lachay National Reserve. The general problem is that they do not offer tourism services for people with motor disabilities and how to increase visits to this tourist market in the coastal hills. The Lachay National Reserve is a space that seeks to restore and conserve flora, fauna and landscapes. Provide services to the public for research, education, tourism and recreation in harmony with nature. Because it is a unique ecosystem and of great sustenance for the contribution of the environment and healthy life, there is a need to propose viable proposals for the inclusion of the public with physical or motor disability that due to the high obturation is not accessible to make a visit and enjoy the coastal hills. The reserve has an incredible opportunity to grow accessible tourism, if previously the sectors involved promote alternatives to offer people with disabilities and older adults, through specialized agencies, a real option for enjoying nature with accessible sites and adequate tourism services for this important global demand. After the investigation it is concluded that to increase the tourist visits of people with motor disabilities in the National Reserve of Lachay, it is necessary to provide them with adequate tourist services and sufficient accessibility. It is recommended that tourist services and transportation for people with motor disabilities be personalized and implementing a good mobilization, communication and information in the circuit of the Tara and thus the visits of this population take a physical and emotional satisfaction.