Clima laboral y su influencia en el desempeño del personal administrativo de la Municipalidad Provincial de Chanchamayo - La Merced, 2021

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar de qué manera el clima laboral influye en el desempeño del personal administrativo de la Municipalidad Provincial de Chanchamayo - La Merced, 2021. La metodología de investigación de la presente tesis fue de enfoque cuantitativo, con una investigación de tipo básica, de nivel correlacional- causal. La población objetivo estuvo conformado por 51 trabajadores administrativos de diversas áreas de la Municipalidad Provincial de Chanchamayo -La Merced. Para la recolección de datos se utilizó dos cuestionarios elaborados con ítems cerrados, con escala de Likert, los cuales se aplicaron a la población objetivo del estudio. Ambos cuestionarios fueron sometidos a validez de juicio de expertos y los veredictos fueron de aprobados; asimismo, se calculó la confiabilidad de los cuestionarios con la técnica Alfa de Cronbach; cuyos coeficientes fueron 0,852 y 0,868 para ambos cuestionarios de las variables Clima laboral y Desempeño del personal respectivamente, lo cual indicó que los instrumentos eran altamente confiables para su aplicación. Se concluyó que el clima laboral influye significativamente en el desempeño del personal administrativo de la Municipalidad Provincial de Chanchamayo- La Merced, 2021. Donde se aplicó la prueba de correlación de Rho de Spearman y se obtuvo un coeficiente de correlación de 0,897; lo cual indica una correlación e influencia significativa y directa y a la vez muy alta entre ambas variables.

The objective of this research was to determine how the work climate influences the performance of the administrative staff of the Chanchamayo Provincial Municipality, 2021. The research methodology of this thesis was a quantitative approach, with a basic type of research, of correlational-explanatory level. The target population was made up of 51 migrant workers from various areas of the Chanchamayo Provincial Municipality. Two questionnaires with closed items, with a Likert scale, were used to collect data, and were applied to the target population of the study. Both questionnaires were submitted to validity of expert judgment and the verdicts were approved; likewise, the reliability of the questionnaires was calculated with the Cronbach Alpha technique; whose coefficients were 0,852 and 0.868 for both questionnaires of the variables Work Climate and Staff Performance respectively, which indicated that the instruments were highly reliable for their application. It was concluded that the work climate significantly influences the performance of the administrative staff of the Provincial Municipality of Chanchamayo, 2021. Where Spearman’s Rho correlation test was applied and a correlation coefficient of 0.897 was obtained, indicating a very high correlation and influence between both variables.