Clima organizacional y el desempeño laboral en colaboradores del área de operaciones de una empresa privada de corredores de seguros en Lima Metropolitana, 2021

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo definir como el clima organizacional tiene relación con el desempeño Laboral en colaboradores del área de operaciones de una empresa privada de corredores de seguros en Lima Metropolitana, 2021. La metodología que se aplicó fue el enfoque cuantitativo, la investigación fue de tipo básica con nivel correlacional y explicativo; la población se conformó por 30 trabajadores del área de operaciones de la empresa corredora de seguros; por lo cual se omitió el uso de la muestra ya que se pudo trabajar de manera fácil con toda la población identificada. La recaudación de los datos se realizó con (02) cuestionarios que se elaboraron con preguntas cerradas y las cuales se aplicaron al total de la población; se hizo el cálculo de la confiabilidad con la técnica del Alfa de Cronbach y los coeficientes fueron de 0,930 para la variable del clima organizacional y de 0,741 del desempeño laboral; y el resultado señalo que los instrumentos que se utilizaron fueron eran altamente confiables. Se concluyó que el clima organizacional tiene relación de manera importante con el desempeño laboral de los trabajadores del área de operaciones de una empresa privada de corredores de seguros, lima 2021. Con un coeficiente de correlación de personal de Pearson de (0,643).

The objective of this research work was to define how the Organizational climate is related to Labor Performance in collaborators in the operations area of a private insurance broker company in Metropolitan Lima, 2021. The methodology that was applied was the quantitative approach, the investigation was basic type with correlational and explanatory level; The population is made up of 30 workers from the insurance brokerage company's operations area; Therefore, the use of the sample was omitted since it was possible to work easily with the entire population identified. The data collection was carried out with (02) questionnaires that were elaborated with closed questions and which were applied to the total population; The reliability calculation was made with the Cronbach's Alpha technique and the coefficients were 0.930 for the organizational climate variable and 0.741 for work performance; and the result indicated that the instruments that were used were highly reliable. It was concluded that the organizational climate is significantly related to the work performance of workers in the operations area of a private insurance broker company, Lima 2021. With a Pearson personnel correlation coefficient of (0.643).