Diseño e implementación de un sistema web para la gestión de citas médicas en la Clínica FEM SALUD S.A.C, 2020

Abstract

La finalidad de la presente investigación es diseñar e implementar un sistema web que permita optimizar la administración de citas médicas, y de esta forma acelerar los procesos. Estos indicadores de mejora se emplearon para cuantificar esta gestión y conocer si este aplicativo para la clínica realmente aumenta el rendimiento, tal y como se propuso en las hipótesis planteadas en la investigación. La investigación que se desarrolla está constituida por una serie de capítulos, segmentadas de la siguiente manera: Problema de la investigación, Marco teórico, Metodología de la investigación y Resultados. De acuerdo con los datos que se consiguieron de la tesis confirmaron que la ejecución del presente sistema web optimiza considerablemente la gestión de citas médicas en un 83.33%, según los resultado alcanzados por las encuestas. El sistema web mejorara la administración de las citas, atención, entre otros, ya que el usuario podrá tener un mejor control, tanto para el usuario como para el paciente.

The purpose of this research is to design and implement a web system that allows optimizing the administration of medical appointments, and thus speed up the processes. These improvement indicators were used to quantify this management and to know if this application for the clinic really increases performance, as proposed in the hypotheses raised in the research. The research being carried out is made up of a series of chapters, segmented as follows: Research problem, Theoretical framework, Research Methodology and Results. According to the data obtained from the thesis, they confirmed that the execution of this web system considerably optimizes the management of medical appointments by 83.33%, according to the results obtained by the surveys. The web system will improve the administration of appointments, attention, among others, since the user will be able to have better control, both for the user and for the patient.